La prueba: 3.503 km y ya falla
Con el auto prácticamente 0km, la pintura del alzavidrios ya se descascara. No es desgaste por uso: es un defecto de fábrica, cubierto por la garantía de 7 años.
Mi experiencia como comprador de un BJ30 0km. Documentada, verificable, y abierta para que se sume quien pasó por lo mismo.
Con el auto prácticamente 0km, la pintura del alzavidrios ya se descascara. No es desgaste por uso: es un defecto de fábrica, cubierto por la garantía de 7 años.
El sistema multimedia se traba a diario y el touchscreen deja de responder —como los primeros celulares táctiles—. Y encima no sincroniza bien ni con Android ni con iPhone (Apple CarPlay / Android Auto). En un 0km, es inaceptable.
Grabación del sistema multimedia de la BAIC hecha por un dueño. Más sobre la falla de conectividad →
Reclamé formalmente por un defecto de fábrica. Primero, silencio. Después, BAIC confirmó por escrito el rechazo de la garantía.
Este reclamo no busca dañar a nadie: busca que se cumpla la garantía. Si BAIC se compromete por escrito a hacerse cargo, el titular baja la campaña y se publica que el caso se resolvió. La pelota está de su lado.
Panel del titular (sólo vos ves esto). Confirmá el cierre únicamente cuando tengas el compromiso por escrito.
Todos terminan en el mismo lugar: un postventa que no aparece cuando lo necesitás.
Reclamos reales y públicos de dueños de BAIC. Verificados, con su fuente. Nombres abreviados para proteger su identidad.
Nos dijeron que la camioneta no tenía garantía porque no se le hizo el service de los 30.000. Nos quisieron cobrar 800.000 pesos. No es recomendable, menos en Argentina.
El servicio de postventa es UN DESASTRE. Al conectar el Apple CarPlay cambia la hora del reloj y no saben arreglarlo. A todas les pasa, X55 o BJ30.
Tiene poca vida útil la dirección, repararlo es súper caro. Mala la atención de posventa. No lo recomiendo.
De a poco van aprendiendo los servicios técnicos, pero igualmente tienen muchos puntos flojos. Terminé mandando carta documento al importador.
Me preocupa la posventa y los repuestos, y la conectividad no se conecta directo con Apple CarPlay: hay que tener un adaptador.
Apenas te tocan el paragolpe se sale la pintura. La camioneta es blanca y abajo es negro, se re nota, ¡de terror! Y lo más grave: a veces el sistema de ADAS falla y te clava el freno sin que tengas nada adelante. NO LO RECOMIENDO.
Soy de Argentina, ¿alguien me puede comentar si también tienen problemas con el servicio post venta y falta de repuestos?
Los mismos problemas. Comprado hace un mes y casi un calco de todo. Estoy aguardando a que actualicen el software según la promesa del concesionario.
¿Alguien sabe de alguna solución para conectar el auto al celu y poder usar el GPS? Había un problema con el proveedor del soft.
En Chile hay un flaco que advierte que BAIC se fue del país dejando colgados a los chilenos sin repuestos ni garantías… y ahora viene a Argentina.
Sacan un modelo, lo venden a mansalva y dan un añito más de soporte postventa, y después no conseguís ni un filtro.
Lo único que rescato es el motor. Ha tenido innumerables fallas… ¡y que son de garantía!
como que frenas y al frenar lo hace en 2 tramos bruscamente… como que si tendría aire el sistema de freno. Lleve al primer chequeo por kms/año se probó el vehículo y no se detectaron fallas… Y me dicen que es propio del sistema de frenos ABS.
Cuando arranco de la mañana en frio me salta el alarma,se desenganche la transmision,se queda sin traccion… Llevo al service y me dice que no encontraron la falla. Ultimamente me pasa 2 veces por la mañana.
El volante se descascara. Pega tirones la caja. Se salen plásticos de la palanca de rebatir asientos. La pantalla central y sonido comenzó a fallar y se escucha trabado. El sensor de punto ciego nunca funcionó. Según baic es una actualización… La verdad un desastre no la recomiendo.
Fuentes: Opinautos X55 · Opinautos X25 · Instagram @baicargentina · MundoSUV · Opinautos (Martín) · (Darío) · (Sergio R.) · (Ernesto) · Reddit r/ArAutos · Opinautos X55 (Luciano) · Opinautos X55 (frenos ABS) · (David L. · transmisión) · Opinautos BJ40 (Andrés S.) · Reclamos.cl (J.A. · embrague · SERNAC) · Reclamos.cl (J.S. · X55) · Reclamos.cl (O. · limpiaparabrisas) · Reclamos.cl (J.P. · X25) · Opinautos X55 (volante / postventa)
🎥 Testimonio en video (TikTok)
Ver el testimonio en TikTok
El mismo patrón —sin repuestos, garantía negada, postventa ausente— se repite en México, Colombia y otros mercados de BAIC. Casos reales, verificados.
El principal problema de la marca es que no tiene refacciones y tardan hasta 6 meses para recibir las partes de China. Presenté una queja ante PROFECO: la ley da 60 días para reparar y no ha sucedido.
Tengo casi 2 años pidiendo un balero y hasta hoy, nada que llega. Y los frenos se bajan si prendo el aire acondicionado; tengo que bombearlos para que agarren.
Tuve un choque y no hay refacciones. Radiador, faros, facial, parabrisas… y el auto tiene 20.000 km.
No quieren aplicar la garantía cuando no tiene un kilometraje de gran uso, cuando es error del modelo. Todas las BAIC X25 se ponen así.
Pregunté en la agencia y las piezas están muy caras. Se suponía que entraban en garantía y al final dijeron que no.
Nunca ha podido transmitir la pantalla del teléfono al vehículo: dice que la aplicación está bloqueada. (El hilo reúne 11 casos del mismo problema.)
Son 8 meses y aún no llega el repuesto de la agencia.
Deben importar el repuesto, puede tardar 3 meses o más. Mientras tanto no tengo nada que hacer sino esperar, totalmente inaceptable.
Ahora está en la Hyundai y me dijeron que estaban esperando técnico BAIC, puede demorar más de 10 días. Mi auto tiene solo 2 semanas.
Hace mucho la pantalla se quedó congelada en las letras "Beijing". Ya traté de reiniciarla y sigue ahí; cuando la quiero usar, congelada.
CarPlay tapa toda la pantalla y el control de climatización queda inaccesible. ¡Compra equivocada! El software está de lo más inmaduro. (traducido del alemán)
Las cinco tuercas estaban completamente flojas y la rueda se movía respecto del cubo, separándose de la llanta. En un instante me di cuenta de que esto había pasado en las tres ruedas, algo serio y peligroso. (traducido del inglés)
Volviendo de Pretoria a unos 125 km/h, el volante se trabó de golpe. Por poco evito un accidente grave: logré hacerme a un costado de la autopista, donde el vehículo golpeó una piedra y dañó la llanta y el neumático. (traducido del inglés)
Los repuestos son un problema serio. Ya pasó más de un mes y el problema sigue. Casa central o mandó la pieza equivocada o dio excusas. (traducido del inglés)
El vehículo entró perfectamente bien. Apenas lo retiré y arranqué, había un silbido fuerte y anormal al acelerar… Ahora, de golpe, me dicen que el problema es el turbocompresor y que van a “pedir el turbo”. Sin explicación clara de cómo un service de rutina se convirtió en un problema grave de turbo. (traducido del inglés)
Me informaron que tengo que andar dando vueltas, conseguir yo mismo los presupuestos de reparación y entregárselos a BAIC para su aprobación. Que quede absolutamente claro: mi vehículo está plenamente en garantía. Es responsabilidad fundamental del concesionario ocuparse de la evaluación del defecto, del trámite y del procesamiento, no del cliente. (traducido del inglés)
Desde que compré el vehículo vengo peleando con los frenos, que hacen un clic constante. Me dijeron que es “normal”, lo cual es preocupante en un auto cero kilómetro. (traducido del inglés)
Ninguna alarma funciona, La agencia nunca me lo soluciono, no hubo interés y eso que entraba en garantía (transcripción textual)
menos de 1 año yendo en carretera la dirección voltio el volante hacia un lado y se quedó duro el volante… Total no entro en garantia y la dirección electroasistida sale carisma en la agencia 15 mil pesos mexicanos he intentado buscarla en otra parte pero no he tenido suerte en encontrar quien maneje piezas de esta marca. (transcripción textual)
Yo tengo problemas igual, pero solo se escucha un ruido y no encuentro las partes, y aparte estan caros como se fueran unos ferrari, de esto ya no comprmos carros asi (transcripción textual)
La caja de cambios se atasca en P una vez se apaga el vehiculo… Ajustaron la caja, ajustaron cable...montaron y desmontaron,se cambio aceite ,se resello y tres dias despues le da lo mismo en forma antojadiza (transcripción textual)
Se prendió el testigo y el vehículo no se mueve y bloquea.
Aumento del consumo de gasolina, incluso sin el Aire acondicionado se mantiene alto, esta haciendo 6 km/L (transcripción textual)
se corta con golpe de volante y se enciende testigo de dirección asistida… les adjunto llamado del SERNAC a revisión de x25 fabricados hasta el 2016, pero queda claro que la falla continua en modelos posteriores al 2016 (transcripción textual)
compre un Baic X35 el cul desde el principio tiene un ruido en el asiento del conductor… me dicen que van reemplazar el asiento pero debo esperar que llegue de china (30 dias a lo mucho 60), van 5 meses y me dien que esta en importación!… horrible la post venta del auto y lo peor que nunca contestan el teléfono o correos,estoy tan frustrado con esta compra (transcripción textual del reclamo)
Si aceleras mucho a fondo se sale la manguera del turbo… lo lleve a agencia y solo la aprietan y no arreglaron el problema. El sensor de gasolina no marca bien, el tanque lleno y dice que no tiene gasolina.
Con solo una semana de uso el auto presenta problemas con la puerta del maletero, el cual cada vez que uno enciende y apaga el motor ésta se abre… nos mencionan que la falla es por el mal uso del vehículo… No puede ser mal uso si el auto solo tenía un mes de uso… el switch del maletero (repuesto) no está en chile y que debemos esperar 3 meses… Este reclamo lo haremos paralelo con el sernac.
No cierran las puertas con seguro al ser accionado el control remoto manual.
El 06 de mayo 2024, el auto presentó falla en embrague. Lleva dos meses en taller de servicio técnico… de parte de esta empresa no se hacen responsables, el auto tiene 4 meses de uso y un kilometraje de 6000. No me dieron un auto de reemplazo, tampoco me han entregado informe de diagnóstico… los jefes en todo momento dicen que en Santiago denegaron la garantía. Por este motivo se ha presentado una demanda y reclamo en sernac.
me tuvieron mas de 4 meses son bocina , me dicen ojala no tenga accidente… me dicen el serncac no sirve para pedir cambio de auto… discos oxido en 9 meses ,parece más de 4 años (transcripción textual del reclamo)
nos diagnosticaron, que el LImpiaparbrizas salio con falla de Fabrica y que no estaba disponible el repuesto en Chile. Su Importación demoraria entre 45 a 60 dias… La Cual a la Fecha aun no nos entregan ninguna respuesta (transcripción textual del reclamo)
llevo casi 3 meses y aún no llega el Guardafango izquierdo, y la respuesta quedan es que está en importación eso quiere decir no está en Chile… Favor vendan los autos asumiendo que puedan chocar y tengan stock de repuestos (transcripción textual del reclamo)
El vehículo, mientras está andando, pierde fuerza, se apaga y se bloquea. Al volver a darle arranque no parte: la única forma es desconectar la batería unos segundos y conectarla nuevamente. Tiene 4.000 km.
Lo malo es que los repuestos son escasos y muy caros.
El auto se vendió con la luz de check engine ya encendida. Ahora que está fuera de garantía, la concesionaria dice que tengo que pagar el diagnóstico y la reparación. (traducido del inglés)
Vengo intentando sacar turno de service para mi BAIC BJ40 desde enero de 2026 y hasta hoy no lo conseguí. Completé el formulario y nunca me llamaron. (traducido del inglés)
Problemas desde el inicio, con viajes frecuentes al taller. Aunque estaban cubiertos por garantía, se repiten: ruido en el eje de dirección, un cinturón defectuoso y la caja de cambios rota. (traducido del inglés)
Pasa por garantía, pero demoras y demoras, ya que no hay expertos que lo solucionen prontamente.
A mí me lo arreglaron, era el módulo, pero me duró dos semanas y le pasa lo mismo. Qué lata de verdad.
Sus plásticos se desgastan y se rompen con facilidad.
Casi tres meses después, las reparaciones ni empezaron por una demora con los repuestos. Me dicen que la pieza tiene que venir de China. Mi hijo va al colegio en Uber todos los días. (traducido del inglés)
Diagnosticaron el compresor del aire el 3/12/2025. El auto sigue sin reparar; manejé dos meses enteros sin aire acondicionado. (traducido del inglés)
Conseguir un service es una pesadilla, llamé como 4 veces. No tienen kits de service para el Beijing. (traducido del inglés)
El auto me saca el teléfono del Bluetooth y no puedo reconectar; el GPS se desconectó de golpe. Y la pantalla central no funcionaba bien ni al salir del concesionario. (traducido del inglés)
La automotora no quiere responder por una falla de fabricación, lo que nos lleva a tener que poner una denuncia en el SERNAC.
Antes de los 5 meses empezó a levantarse el cromo del volante; ya van 18 meses y aún no me resuelven nada.
A los 3 meses comenzó a perder la cobertura del volante; ahora el botón del freno de mano y uno del aire, la cigarrera vino dañada y se partió el plástico de la varilla del capot.
La dirección del carro se mueve de un lado a otro, aún estando parqueado.
Me dicen que se dañó el motor porque le entró agua. No me dan garantía porque según ellos metí el carro a un charco grande. ¿Será que estos carros no se pueden sacar cuando llueve?
En una subida no pronunciada explotó la caja de cambios, un reguero de aceite por todos lados. La llevé a la casa BAIC en Quito y me dijeron que no era nada, que era el motor de arranque. Y ya ven: hoy explotó la caja, literal.
No me quieren reconocer la garantía, a pesar de que todavía está en garantía. Carísima su reparación y no hay repuestos en el país. Mala la atención de posventa.
Fuentes: Opinautos MX (Francisco A.) · (Eduardo y Gabriela) · (José Francisco) · (Ángela) · (Susy R.) · Opinautos CO · (Panamá) · (Vanessa, Chile) · (Francisco F., Chile) · (diego, Perú) · ChinaAutoForum (Alemania) · (Alfredo, Ecuador) · HelloPeter (Dipolelo K.) · HelloPeter SA (Palesa) · Zigwheels UAE · (Jacqueline / Francisco) · (Luis, Perú) · HelloPeter SA (Mohammed, Jeetesh, Donavon, Aya) · HelloPeter (Rampapa T.) · HelloPeter (Alwyn G.) · HelloPeter (Vonnie) · (Alejandra, Chile) · (García L. / Jaspelotus) · (Vleider, Colombia) · (María Fernanda, Colombia) · (Nicolay, Ecuador) · (Manuel, Chile) · Opinautos BJ40 (Miguel A. · turbo) · Reclamos.cl (C.P. · X35 · SERNAC) · Reclamos.cl (H.S. · X35 · postventa · 2018) · Opinautos D20 (Rafael, México) · Opinautos D20 (Flor / Uriel, México) · Opinautos BJ40 (caja atascada, Panamá) · Opinautos BJ40 (bloqueo, Cuba) · Opinautos BJ40 (consumo, Cuba) · Opinautos X25 (Marcelo, Chile · SERNAC) · HelloPeter SA (Michael W. · BJ40 · service) · HelloPeter SA (Keagin G. · X55 · garantía) · HelloPeter SA (Shani S. · X55 · frenos)
Anónimo: con tu nombre o un apodo alcanza. O ingresá con Google para figurar como ✔ verificado — pesa más ante la empresa.
Te alentamos a sumar tu caso. Para publicarlo pedimos que sea documentado (fotos, capturas, mails, factura). Una denuncia sin documentar no la vamos a subir. Revisamos cada una antes de publicarla — nada se publica solo.
Este sitio no busca dañar a la marca: busca advertir sobre las malas prácticas comerciales del representante en Argentina e informar a quien está por comprar que la representación local no funciona como se espera.
Cuanto más se comparte, más difícil es ignorarlo. El texto ya está escrito.
Mirá los problemas, opiniones y reclamos reales de cada modelo, con testimonios verificados.
Guías útiles
Sí. Los defectos de fábrica de pintura y terminación están cubiertos por la garantía oficial mientras el vehículo esté dentro del plazo (BAIC ofrece 7 años). Un descascarado con 3.503 km no es desgaste por uso: es un defecto de fábrica.
Según los reclamos públicos de dueños de BAIC (Argentina, México, Colombia), la falta de repuestos y las demoras —hasta 6 meses desde China— son un problema recurrente. En este caso, tras un choque no se consiguieron los repuestos cubiertos por la garantía.
Documentá todo (fotos, fechas, certificado de garantía y las respuestas de la empresa) y presentá el reclamo formal por los canales oficiales de BAIC. En Argentina, además, podés denunciar el incumplimiento de garantía de forma gratuita en Defensa del Consumidor (Ventanilla Única Federal). Y sumá tu caso a este reclamo público para que no quede aislado.
Completá el formulario de "Sumate al reclamo" o "Contá tu caso" más arriba. Si es una denuncia real y documentada, la sumamos al muro con su fuente. Podés sumar tu reclamo acá.
Es tu decisión. Este sitio reúne la experiencia real y documentada de un comprador y testimonios verificados de dueños de BAIC en más de 10 países: garantía no respetada, falta de repuestos, servicio postventa ausente y problemas de Apple CarPlay. Informate antes de decidir.
Según reseñas y reclamos de dueños, los BAIC (BJ30, X55) no soportan Apple CarPlay ni Android Auto de forma nativa y prolija: requieren un adaptador o una app de terceros, y hay reportes de que se desconecta o cambia la hora del reloj al conectarlo.
Según reclamos públicos de dueños en Argentina, México, Chile, Panamá y otros países, las demoras de repuestos son un problema recurrente: hay casos documentados de esperas de 3 a 8 meses porque las piezas se importan desde China.
No. En lugar de rueda de auxilio viene con un kit de reparación: un gel para sellar pinchaduras chicas. No sirve para rajaduras o cortes grandes en el neumático. Con el estado de muchas rutas hoy, quedarte sin auxilio puede dejarte varado.