Problemas y reclamos reales del BAIC X25: un modelo con años en el mercado y reclamos ya maduros por falta de repuestos (esperas de meses), garantía negada alegando defecto de modelo y postventa deficiente.
Testimonios públicos y verificados, con su fuente. Nombres abreviados para proteger su identidad.
Tiene poca vida útil la dirección, repararlo es super caro. Mala la atención de posventa. No lo recomiendo.
CarolinaArgentina · posventaTengo casi 2 años pidiendo un balero y hasta hoy, nada que llega. Y los frenos se bajan si prendo el aire acondicionado.
Eduardo y Gabriela F.México · repuestosNo quieren aplicar la garantía cuando no tiene un kilometraje de gran uso, cuando es error del modelo. Todas las BAIC X25 se ponen así.
AngelaMéxico · garantía negadaDeben importar el repuesto, puede tardar 3 meses o más. Mientras tanto no tengo nada que hacer sino esperar, totalmente inaceptable.
VanessaChile · repuestosFuentes: Carolina · Eduardo y Gabriela F. · Angela · Vanessa
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Si hay un patrón que sobresale entre los reclamos públicos del BAIC X25, es la dirección asistida. No es una impresión nuestra: es lo que muestra el propio agregador de fallas.
En Opinautos el X25 acumula 85 casos reportados por dueños. Al abrir la categoría de problemas de dirección aparecen 18 reportes — el grupo más numeroso del modelo, por encima de tablero, radio o batería.
El síntoma que describen es casi siempre el mismo: la dirección se endurece de golpe y se enciende el testigo del volante (EPS) en el tablero. Se repite en autos de años distintos y en países distintos — hay reportes de un 2016 en Perú, un 2019 en Chile y un 2020 en México, entre otros.
Lo relevante para un consumidor es lo que pasó después. En Chile hubo un llamado a revisión del SERNAC por la dirección asistida, pero alcanzaba a las unidades fabricadas hasta 2016. Un dueño lo plantea sin vueltas en el hilo público: adjunta ese llamado y agrega que “queda claro que la falla continua en modelos posteriores al 2016”. Es decir: el reconocimiento existió, pero varios dueños de años más nuevos dicen seguir con el mismo síntoma y sin cobertura.
Tengo una Baic x25 año 2018 20 mil kms tengo el mismo problema… le arreglaron en la gildemeister supueatamente el computador de sireccion la camioneta me sigue fallando a la fecha ya no me quiero subir temo que me pase algo grave… Tampoco me dan solucion
KrlaChile · 20.000 km · dirección sin soluciónTiene poca vida útil la dirección, repararlo es super caro. Mala la atención de posventa. No lo recomiendo.
CarolinaArgentina · dirección y posventaCitas textuales de hilos públicos, transcriptas tal como las escribieron sus autores. Fuentes: Krla · Carolina
Que un patrón se repita en reclamos públicos no prueba un defecto de fábrica: eso lo determina un peritaje o la autoridad de consumo. Lo que sí muestra es qué conviene revisar y qué documentar por escrito desde el día uno.
Si te paso algo parecido, contalo. Cuantos más seamos, más difícil es ignorarlo.
Contar mi casoEl más repetido en los reclamos públicos es la dirección asistida: se endurece de golpe y se enciende el testigo del volante en el tablero. De los 85 casos del X25 en Opinautos, 18 están en la categoría de dirección — el grupo más numeroso. Detrás aparecen la falta de repuestos (esperas de meses), la garantía negada alegando defecto de modelo o mal uso, y una postventa que no resuelve.
Es el reclamo más frecuente del modelo. Hay 18 reportes públicos de fallas de dirección en Opinautos, con el mismo síntoma descripto una y otra vez: la dirección se pone dura y salta el testigo EPS. Aparece en unidades 2016, 2018, 2019 y 2020, y en Perú, Chile, México y Argentina. Si vas a comprar un X25 usado, probá la dirección en frío y en caliente, y fijate que no quede ningún testigo encendido en el tablero.
Sí, en Chile: el SERNAC llamó a revisión unidades del X25 fabricadas hasta 2016 por la dirección asistida. El punto que marcan los dueños es que la falla se sigue reportando en modelos posteriores a esa fecha, que quedan fuera del llamado. Un dueño adjuntó el aviso del SERNAC en el hilo público sobre dirección asistida y sostiene que "la falla continua en modelos posteriores al 2016". Si tu X25 es más nuevo y tenés el síntoma, dejá el reclamo asentado por escrito igual.
El 2018 aparece en los reclamos públicos con el mismo patrón que el resto de los años: dirección que se endurece y postventa que no resuelve. El caso más citado es el de una dueña chilena con un 2018 de apenas 20.000 km a la que le cambiaron la computadora de dirección y le siguió fallando — escribe que "ya no me quiero subir" y que no le dan solución. Al ser un año que ya está fuera de los 7 años de garantía en muchos casos, conviene verificar el estado real de la cobertura antes de comprar uno.
Hay casos documentados de 3 meses a 2 años esperando una pieza, porque se importan desde China. Un dueño en Chile esperó casi 3 meses un guardafango que figuraba "en importación"; otro en México lleva casi 2 años pidiendo un balero. Al ser un modelo discontinuado 0km en Argentina, la disponibilidad de piezas es el punto más frágil. Más detalle en repuestos de BAIC: cuánto tardan.
Hay casos públicos de rechazo. Una dueña en México cuenta que no le aplicaron la garantía "cuando no tiene un kilometraje de gran uso, cuando es error del modelo"; a otra en Colombia le rechazaron una falla de motor alegando que le entró agua. El patrón que se repite es que el concesionario atribuye la falla al uso y no al fabricante. Si te pasa, pedí siempre la negativa por escrito: es la prueba que necesitás después. Te explicamos el paso a paso en cómo reclamar la garantía de BAIC.
Sí. En Opinautos Argentina hay dueños locales que reportan justamente la dirección y la posventa — una dueña resume que "tiene poca vida útil la dirección, repararlo es super caro" y que no lo recomienda. Además, los patrones regionales (repuestos que no llegan, garantía negada) aplican al mismo modelo que circula acá. Si tenés un caso, sumalo al reclamo.
Varios dueños dicen directamente que no lo recomiendan por la posventa: los reclamos públicos mezclan un precio atractivo con quejas concretas — garantía negada alegando defecto de modelo, repuestos que tardan meses y postventa que no responde.
Podés hacer un reclamo formal y gratuito en Defensa del Consumidor a través de la Ventanilla Única Federal, sin abogado. Lo importante es llegar con la documentación: factura, orden de servicio, y la negativa del concesionario por escrito. El paso a paso está en cómo denunciar a BAIC en Defensa del Consumidor.