✓ Reclamo resuelto — BAIC se comprometió a cumplir la garantía.
Sitio independiente de un consumidor · No afiliado ni oficial de BAIC
● Garantía vigente · Reclamo documentado

Por qué no comprar una BAIC en Argentina

Mi experiencia como comprador de un BJ30 0km. Documentada, verificable, y abierta para que se sume quien pasó por lo mismo.

01 No respetan la garantía
02 No tienen repuestos
03 El postventa no responde
04 El CarPlay no anda
05 No trae rueda de auxilio
casos documentados · 10 países
días sin cumplir la garantía · desde el 3/7/2026
días sin entregar el repuesto · desde el 1/6/2026
días con el auto

La prueba: 3.503 km y ya falla

Con el auto prácticamente 0km, la pintura del alzavidrios ya se descascara. No es desgaste por uso: es un defecto de fábrica, cubierto por la garantía de 7 años.

● Defecto de fábrica Botón del alzavidrios de un BAIC BJ30 con la pintura saltada, señalado
El botón superior izquierdo del alzavidrios: la pintura se está saltando.
● Primer plano Primer plano del botón del alzavidrios del BAIC BJ30
El mismo botón, de cerca. Con 3.503 km, es un defecto de terminación, no desgaste.
● 3.503 km Odómetro del BAIC BJ30 marcando 3503 km
El odómetro: 3.503 km reales. Prácticamente nuevo cuando apareció la falla.

Y no es solo la pintura: la pantalla se cuelga

El sistema multimedia se traba a diario y el touchscreen deja de responder —como los primeros celulares táctiles—. Y encima no sincroniza bien ni con Android ni con iPhone (Apple CarPlay / Android Auto). En un 0km, es inaceptable.

Grabación del sistema multimedia de la BAIC hecha por un dueño. Más sobre la falla de conectividad →

El reclamo, y la negativa de BAIC

Reclamé formalmente por un defecto de fábrica. Primero, silencio. Después, BAIC confirmó por escrito el rechazo de la garantía.

● Sin respuesta Reclamo a la cuenta oficial de BAIC preguntando por la garantía, sin respuesta
Le escribí a la cuenta oficial de BAIC preguntando si cubrían la falla de fábrica. Del otro lado, silencio.
● Rechazo por escrito Mensaje confirmando que el área de postventa de BAIC rechazó la garantía
La respuesta final: el área de postventa de BAIC confirma el rechazo de la garantía por un defecto de fábrica. (Datos de terceros omitidos.)

¿Sos de BAIC? Cerrá este reclamo.

Este reclamo no busca dañar a nadie: busca que se cumpla la garantía. Si BAIC se compromete por escrito a hacerse cargo, el titular baja la campaña y se publica que el caso se resolvió. La pelota está de su lado.

Al enviarlo, le llega un aviso al titular del reclamo, que confirma el cierre tras recibir el compromiso. Nadie más puede cerrarlo.
✓ Reclamo resuelto — BAIC se comprometió a cumplir la garantía. Gracias a todos los que se sumaron.

Panel del titular (sólo vos ves esto). Confirmá el cierre únicamente cuando tengas el compromiso por escrito.

No soy el único 🚩

Todos terminan en el mismo lugar: un postventa que no aparece cuando lo necesitás.

Reclamos reales y públicos de dueños de BAIC. Verificados, con su fuente. Nombres abreviados para proteger su identidad.

Nos dijeron que la camioneta no tenía garantía porque no se le hizo el service de los 30.000. Nos quisieron cobrar 800.000 pesos. No es recomendable, menos en Argentina.

Mariano y A.Garantía negada · X55

El servicio de postventa es UN DESASTRE. Al conectar el Apple CarPlay cambia la hora del reloj y no saben arreglarlo. A todas les pasa, X55 o BJ30.

Usuario en InstagramPostventa · CarPlay

Tiene poca vida útil la dirección, repararlo es súper caro. Mala la atención de posventa. No lo recomiendo.

CarolinaPosventa · X25

De a poco van aprendiendo los servicios técnicos, pero igualmente tienen muchos puntos flojos. Terminé mandando carta documento al importador.

Adrián T.Servicio técnico · X55

Me preocupa la posventa y los repuestos, y la conectividad no se conecta directo con Apple CarPlay: hay que tener un adaptador.

Propietarios de BJ30Posventa · CarPlay

Apenas te tocan el paragolpe se sale la pintura. La camioneta es blanca y abajo es negro, se re nota, ¡de terror! Y lo más grave: a veces el sistema de ADAS falla y te clava el freno sin que tengas nada adelante. NO LO RECOMIENDO.

MartínPintura · seguridad · X55

Soy de Argentina, ¿alguien me puede comentar si también tienen problemas con el servicio post venta y falta de repuestos?

DaríoPostventa · repuestos · X55

Los mismos problemas. Comprado hace un mes y casi un calco de todo. Estoy aguardando a que actualicen el software según la promesa del concesionario.

Sergio R.Postventa · demoras · X55 (Rosario)

¿Alguien sabe de alguna solución para conectar el auto al celu y poder usar el GPS? Había un problema con el proveedor del soft.

ErnestoConectividad · CarPlay · X35

En Chile hay un flaco que advierte que BAIC se fue del país dejando colgados a los chilenos sin repuestos ni garantías… y ahora viene a Argentina.

Usuario en Redditr/ArAutos · garantía · repuestos

Sacan un modelo, lo venden a mansalva y dan un añito más de soporte postventa, y después no conseguís ni un filtro.

Usuario en Redditr/ArAutos · postventa · repuestos

Lo único que rescato es el motor. Ha tenido innumerables fallas… ¡y que son de garantía!

LucianoGarantía · fallas · X55

como que frenas y al frenar lo hace en 2 tramos bruscamente… como que si tendría aire el sistema de freno. Lleve al primer chequeo por kms/año se probó el vehículo y no se detectaron fallas… Y me dicen que es propio del sistema de frenos ABS.

Usuario en Opinautos🇦🇷 Argentina · frenos ABS · X55 (3.500 km)

Cuando arranco de la mañana en frio me salta el alarma,se desenganche la transmision,se queda sin traccion… Llevo al service y me dice que no encontraron la falla. Ultimamente me pasa 2 veces por la mañana.

David L.🇦🇷 Argentina · transmisión · postventa · X55

El volante se descascara. Pega tirones la caja. Se salen plásticos de la palanca de rebatir asientos. La pantalla central y sonido comenzó a fallar y se escucha trabado. El sensor de punto ciego nunca funcionó. Según baic es una actualización… La verdad un desastre no la recomiendo.

Usuario en Opinautos🇦🇷 Argentina · defecto de fábrica · postventa · X55 (15.000 km)

Fuentes: Opinautos X55 · Opinautos X25 · Instagram @baicargentina · MundoSUV · Opinautos (Martín) · (Darío) · (Sergio R.) · (Ernesto) · Reddit r/ArAutos · Opinautos X55 (Luciano) · Opinautos X55 (frenos ABS) · (David L. · transmisión) · Opinautos BJ40 (Andrés S.) · Reclamos.cl (J.A. · embrague · SERNAC) · Reclamos.cl (J.S. · X55) · Reclamos.cl (O. · limpiaparabrisas) · Reclamos.cl (J.P. · X25) · Opinautos X55 (volante / postventa) · HelloPeter (Pariksha K. · X55) · (Linda D. · X25) · (Wesley J. · caja de cambios) · (A. D. · X55 · recalentamiento) · (Heino · X25 · se apaga en marcha) · (Mandy K. · cubiertas sin stock)

● Reddit · BJ30 Conversación pública en Reddit entre dos dueños de BAIC BJ30 sobre el radiador expuesto, la falta de rueda de auxilio y la mala postventa
Dos dueños de BJ30, en Reddit: a uno se le picó el radiador (muy expuesto) con una piedra, llevó 10 de 12 días en el taller y pelea la garantía; el otro suma que le falta la rueda de auxilio y le preocupa la postventa. Usuarios tapados para proteger su identidad.
Fuente: Reddit.

🎥 Testimonio en video (TikTok)

Ver el testimonio en TikTok

No es solo en Argentina 🌎

El mismo patrón —sin repuestos, garantía negada, postventa ausente— se repite en México, Colombia y otros mercados de BAIC. Casos reales, verificados.

El principal problema de la marca es que no tiene refacciones y tardan hasta 6 meses para recibir las partes de China. Presenté una queja ante PROFECO: la ley da 60 días para reparar y no ha sucedido.

Francisco A.🇲🇽 México · repuestos · garantía · BJ40

Tengo casi 2 años pidiendo un balero y hasta hoy, nada que llega. Y los frenos se bajan si prendo el aire acondicionado; tengo que bombearlos para que agarren.

Eduardo y Gabriela F.🇲🇽 México · repuestos · X25

Tuve un choque y no hay refacciones. Radiador, faros, facial, parabrisas… y el auto tiene 20.000 km.

José Francisco G. L.🇲🇽 México · choque sin repuestos · X35

No quieren aplicar la garantía cuando no tiene un kilometraje de gran uso, cuando es error del modelo. Todas las BAIC X25 se ponen así.

Ángela🇲🇽 México · garantía negada · X25

Pregunté en la agencia y las piezas están muy caras. Se suponía que entraban en garantía y al final dijeron que no.

Susy R.🇲🇽 México · garantía · repuestos · X25

Nunca ha podido transmitir la pantalla del teléfono al vehículo: dice que la aplicación está bloqueada. (El hilo reúne 11 casos del mismo problema.)

Usuario en Opinautos🇨🇴 Colombia · conectividad · X25

Son 8 meses y aún no llega el repuesto de la agencia.

Usuario en Opinautos🇵🇦 Panamá · repuestos · BJ40

Deben importar el repuesto, puede tardar 3 meses o más. Mientras tanto no tengo nada que hacer sino esperar, totalmente inaceptable.

Vanessa🇨🇱 Chile · repuestos · X25

Ahora está en la Hyundai y me dijeron que estaban esperando técnico BAIC, puede demorar más de 10 días. Mi auto tiene solo 2 semanas.

Francisco F.🇨🇱 Chile · postventa · X55

Hace mucho la pantalla se quedó congelada en las letras "Beijing". Ya traté de reiniciarla y sigue ahí; cuando la quiero usar, congelada.

diego🇵🇪 Perú · conectividad · X35

CarPlay tapa toda la pantalla y el control de climatización queda inaccesible. ¡Compra equivocada! El software está de lo más inmaduro. (traducido del alemán)

Usuario en ChinaAutoForum🇩🇪 Alemania · CarPlay · BJ30

Compro el J55 y cuando vuelvo manejando a casa (auto 0 km) hay un temblor en los frenos… El temblor no mejora, así que llevo el auto; el jefe de taller dice que es muy raro, que no lo vio en un BAIC, pero que no me preocupe, que es un arreglo fácil, y presenta un reclamo para que la garantía cubra la reparación. Esperar, esperar, esperar y esperar un poco más: no recibo NINGÚN llamado, tengo que llamar yo y preguntar continuamente cómo viene. Al final llamamos y nos dicen que los repuestos van a estar el lunes 10/2, que estemos a las 8:00. Mi marido llega a las 8:00 y sorpresa: no hay ni un repuesto, ni siquiera están en camino. (traducido del inglés)

Susan🇿🇦 Sudáfrica · repuestos · 0 km con temblor en los frenos · «J55» (sic)

compré un baic x55 en mayo de 2024, la atención estuvo bien hasta que firmé el contrato… El auto fue al service de los 15.000 y sigo sin libreta de service. Lo peor es que el vehículo me está dando problemas: el volante se está despegando, la parte del freno de mano se está despegando, las pastillas de freno me fallan continuamente. (traducido del inglés)

Dimakatso S.🇿🇦 Sudáfrica · defecto de fábrica · volante y freno de mano despegándose · X55 (05/2024)

Finalmente los técnicos decidieron reemplazar la computadora, algo que hicieron específicamente los técnicos de la casa central de BAIC SA el miércoles 24 de abril. Probaron el vehículo y dijeron que estaba listo para llevármelo. Retiré el auto el 25 de abril y, miren, la luz de motor estaba encendida DE NUEVO el 26 de abril. El auto seguía haciendo un ruido y seguía sin potencia. Nada arreglado, pero aparentemente revisado y aprobado… El auto técnicamente tiene un año, recién marcó 15.000 km y todavía está en garantía, y ya lo llevé más veces de las que puedo contar por el mismo problema. Todo esto siendo un perjuicio para mí mientras se me siguen debitando las cuotas, sin compensación ni auto de reemplazo, y con el peor servicio de posventa de BAIC Kempton Park. (traducido del inglés)

Gladys O.🇿🇦 Sudáfrica · postventa · luz de motor sin resolver, computadora reemplazada · X55 Premium 2023

Compre auto nuevo marca baic x55 full élite., el día 9 de marzo del año 2022 al transcurrir menos de un mes de uso quedo en pane en carretera por falla de embrague y por ende caja de cambio. Informo a curifor e indican que ellos no cubren con gastos de grúa… Les hago parecer mi disconformidad ya que el producto no cumple y que deseo la devolución del dinero para lo cual ellos se niegan y que solo se puede hacer si el vehículo tiene fallas de fábrica.

S.D.🇨🇱 Chile · garantía · en pane a menos de un mes · X55 full élite (03/2022)

adquirí un vehículo 0km en marzo de 2024 y a fines de julio-agosto, presento problemas en reversa, sensor de retriceso y pantalla touch… me informaron que presentaba falla de fabrica, que lo repararon… lo retire y cuando venia de regreso en carretera empezo a tiritar y me orille a un costado, pues me asuste mucho… Y cuando quise salir nuevamente, el cambio en primera no tenia la fuerza para salir, lo intente otra vez pero se parabs el motor y dalia olor a goma quemada… He llamado muchas veces e incluso fui a la concesionaria para ver los pasos a seguir y no me han dado ninguna solución concreta

G.G.🇨🇱 Chile · defecto de fábrica · caja de cambios · X55 1.5 0 km (03/2024)

la radio salio defectuosa cuando hablaba por teléfono interlocutor no entendia ,en revicion de los 3000 km. di cuenta , tuve que llevar posteriormente para detectar falla , posteriormente me cambiaron la radio la cual venia con mas fallas ,no se puede hablar por telefono ,sistema radar estacionamiento no funciona conexion con cable tampoco(Easycom) , y ahora simplemente no prende

P.S.🇨🇱 Chile · tecnología · radio cambiada y peor · X35 (01/2022)

Llevé mi Beijing al service hace dos meses; había que colocarle frenos nuevos. Intenté llamar y pedir ayuda, y lo único que me dicen es que me van a contactar. Pasaron 2 meses y nadie me hizo el seguimiento después de las innumerables llamadas que hice. (traducido del inglés)

Haajira C.🇿🇦 Sudáfrica · postventa · dos meses sin respuesta · Beijing

Desde el primer día tengo enormes problemas con los sensores. Cada vez que llevé el vehículo estuvieron más de seis meses toqueteando. Van casi 2 años y ese problema todavía no está resuelto. Desde el año pasado tengo problemas con las llaves. Lo llevé un montón de veces y sin resultado… El martes 25 de febrero quedé encerrada afuera de mi auto durante 2 horas. La llave estaba adentro del vehículo y el vehículo no podía leerla. Esto también me pasa continuamente mientras manejo: el tablero dice «llave no encontrada» y la llave está justo ahí… Son autos nuevos que todavía están en garantía y el concesionario no puede ayudar. (traducido del inglés)

Roshnee N.🇿🇦 Sudáfrica · defecto de fábrica · llave no reconocida · casi 2 años sin solución

Los apliques plateados del interior empezaron a despegarse. Llevé mi auto a BAIC Kempton Park y dijeron que presentaban un reclamo de garantía en mi nombre. Sin embargo, BAIC SA rechazó el reclamo, alegando que la garantía de los apliques vale sólo por un año. Ahora todos los apliques plateados se están despegando: desde la zona donde arranco el auto hasta los botones del lado del conductor y más. Con menos de 18 meses de tener el vehículo, se espera que yo pague estos arreglos. (traducido del inglés)

Phindile M.🇿🇦 Sudáfrica · garantía rechazada · apliques despegados · X55 (comprado 12/2022)

Mi auto, con apenas 10.000 km, lleva un mes en el service. BAIC tardó más de 3 semanas en aprobar el reclamo de garantía por una falla por la que ya había llevado el vehículo 3 veces. No pueden darme ninguna indicación de cuándo van a reemplazar el repuesto ni cuándo voy a recuperar mi auto. (traducido del inglés)

Tamryn S.🇿🇦 Sudáfrica · garantía · un mes en el taller con 10.000 km

Compré el X55 al contado en diciembre de 2022 y tuve un accidente en marzo de 2023. Desde entonces mi auto sigue sin repararse: los repuestos están en falta o con fecha de llegada estimada desconocida. Hace más de un año que estoy sin auto… Cuando pedí al menos un auto de reemplazo, porque ya había esperado demasiado tiempo sin auto, me dijeron que con eso no podían ayudarme. (traducido del inglés)

Msawakhe M.🇿🇦 Sudáfrica · repuestos · 15 meses sin el auto · X55

Parecía que se encendían todas las luces de advertencia que tiene este auto: «please check ESP», «Sleep slope descent function failure», «automatic parking function malfunction». Con esas notificaciones el aire acondicionado se corta y empieza a tirar aire caliente, y a veces el auto pierde potencia, como si el turbo simplemente se apagara… Ahora tengo un auto que elige cuándo quiere funcionar y cuándo no. (traducido del inglés)

Maryna🇿🇦 Sudáfrica · defecto de fábrica · luces de advertencia y modo de emergencia · X55

Busco solución para el problema del atasco de la palanca de cambio en parking (P), a veces solo al apretar el freno muy fuerte destraba. Ademas las luces de freno no funcionan

Eduardo M.🇨🇱 Chile · defecto de fábrica · palanca trabada en P y luces de freno · X25 2021 (112.000 km)

El volante se gira completo si lo suelto, la cremallera la cambié hace un año, se le hizo mantención al motor de la cremallera y sigue pasando, alguien que le haya pasado que me diga qué puede ser? Ah y el modulo EPS de la dirección se calienta un monton, puede que sea eso?

Ninoska🇨🇱 Chile · defecto de fábrica · dirección · X25 2018 (130.000 km)

Luces de Airbag y cinturones de seguridad parpadean constantemente

Cecilia A.🇨🇱 Chile · seguridad · testigo de airbag y cinturones · X25 2019 (98.000 km)

Hola tengo un baic x25 y la radio cambia de emisoras y se vuelve loca al girar el volante? A alguien más le ha pasado y como se soluciona??

Marcela🇨🇱 Chile · defecto de fábrica · la radio se descontrola al girar el volante · X25 2018 (70.000 km)

hoy en la mañana me aparecio lo siguente al prender la camioneta baic y al quere acelerar se va en reversa...

Gabriel🇨🇱 Chile · defecto de fábrica · acelera y va en reversa · X25 2018 (80.000 km)

Me apareció esto en el tablero gearbox fault de la nada ya no quiso prender

Giovanni🇲🇽 México · defecto de fábrica · «gearbox fault» y no arranca · X25 2019 (82.000 km)

Se activa y desactiva repetidamente los seguros de las puertas

Pedro C.🇲🇽 México · defecto de fábrica · los seguros de las puertas se abren y cierran solos · X35 2019 (41.000 km)

Perdida de fuerza enciende la luz de servicio o chekin motor tembloroso y en escaner reporta fallas en el cilindro 3

Jose🇵🇪 Perú · defecto de fábrica · pérdida de fuerza y falla en el cilindro 3 · X35 2023 (55.000 km)

El auto funcionó bien hasta los 50 000 km, luego tuve un problema con la transmisión, donde cambiaron el pin de 1era, luego de eso el carro no quedo bien, perdió potencia y comenzó una serie de problemas, le cambiaron el kit de embrague, batería, cambio de aceite y refrigerante, hace unos días repararon la computadora pq no estaba arrojando la correcta tensión, al final no se ha solucionado nada, sigue sin potencia y ahora me ha aparecido un check de falla de motor, por lo que lo quieren desarmar y ver que tiene. Un sin fin de problemas...

Martín S.🇵🇪 Perú · postventa · reparación tras reparación sin solución · X35 2021 (65.000 km)

dejó de funcionar solo enciende luz azul, pero no carga. Baic x 35 2024

Usuario en Opinautos🇨🇱 Chile · defecto de fábrica · cargador inalámbrico muerto · X35 2024 (30.000 km)

Suspension con ruidos se reviso refieren barra central dañada, bujes dañados, y la camioneta se compro hace 3 meses... · Aire acondicionado no enfria el habitaculo · Se cayo el vidrio del copiloto delantero · El limpiaparabrisas trasero se prende solo...aun en switch off...

Laura🇲🇽 México · defecto de fábrica · cuatro fallas a los 3 meses de comprada · BJ40 2018 (17.000 km)

La camioneta comenzó un un ruido en las llantas traseras le fui a dar servicio y resulta que venía con un problema en los discos, se los tuve que remplazar, la ventana del copiloto se le reventó el chicote, el sistema de enfriamiento chupa la manguera del radiador, comenzó a cascabeliar tuve que cambiarle la válvula PCV, el radio se descondiguro y cada vez que enciendo el carro el reloj está en ceros y se borra las estaciones guardadas. Muy mala experiencia con esta marca.

Aure🇲🇽 México · defecto de fábrica · discos, radiador, ventana y radio · BJ40 2018 (46.000 km)

Motor cascabelea cuando lo aceleras peor en subida

Max S.🇨🇱 Chile · defecto de fábrica · el motor cascabelea con 8.000 km · X55 2024 1.5 turbo

Pega tirones al momento de acelerar en todas sus marchas!!! Como si fuera combustible o corriente!!! Alguien qie le suceda lo mismo

Alejandro🇨🇱 Chile · caja de cambios · tirones en todas las marchas · X55 2021 (50.000 km)

mi auto se chupa o se frena al acelerar como que da jalones no se que puede ser

Fernanda🇨🇱 Chile · defecto de fábrica · el auto se frena solo al acelerar · X55 2022 (25.000 km)

Se prendio el check engine, el aire acondicionado no emite aire helado y las marchas desaparecen del tablero.

Ariel🇨🇱 Chile · defecto de fábrica · X35 2023 Elite (20.000 km)

La bocina dejo de funcionar y el freno de mano tampoco

Paulina🇨🇱 Chile · defecto de fábrica · bocina y freno de mano · X55 2024 (30.000 km)

saco la llave y se queda prendida la radio y allí está el climatizados y todo es una baic x35 alguien sabe que pasa xk se queda asi

Jhon🇵🇪 Perú · defecto de fábrica · el auto queda encendido sin la llave · X35 2024 Luxury (1.300 km)

Directo de fábrica al concesionario, y el día que retiré el auto, el 7 de diciembre, ya había problemas: entraba agua en las ópticas, causando condensación en todas las luces, delanteras y traseras; manejando, el silbido del viento dentro del auto es tan fuerte que parece que estás afuera; y al intentar sobrepasar a otro vehículo, cambiando del carril izquierdo al derecho, el auto por su propia voluntad trabó los frenos con un golpe seco y frenó chirriando, con un susto tremendo. Y eso por nombrar algunas. … El taller tuvo mi auto más de una semana, no cambió las ópticas como me habían dicho que iban a hacer… Tuve que recurrir al Ombudsman, ahora voy a ver a un abogado, y NI UNA PALABRA DE BAIC, IGNORARON TODOS LOS MAILS. (traducido del inglés)

Dalene L.🇿🇦 Sudáfrica · defecto de fábrica · agua en las ópticas y frenos que se traban solos · X55 Premium Plus (retirado 12/2024)

Compré un X55 Plus Premium. Algunos modelos vienen con activación por voz y otros no. Los modelos Plus se publicitaban con la función de activación por voz. Muy engañoso de parte de BAIC, y no son capaces de darnos una comunicación clara sobre una solución. … Casi un mes después, y ninguna respuesta de BAIC. (traducido del inglés)

Autar J.🇿🇦 Sudáfrica · tecnología · función publicitada que el auto no tiene · X55 Plus Premium

Antes de cerrar el trato probé el auto y estaba muy entusiasmada con las funciones. Pero cuando me lo iban a entregar, el equipo me avisó que el color que quería ya se había vendido y me convencieron de llevar uno blanco con la promesa de devolverme algo de plata. Después me dijeron que el auto no tiene la función de comando por voz y que podía ir a que me la instalaran. Sin embargo, cuando les pedí que me reservaran la instalación, me mandaron de un lado para el otro hasta que terminé sacando el turno yo misma en un taller, sólo para que me dijeran que a ese auto no se le puede instalar después. Así, el concesionario deliberadamente me hizo dar vueltas en vano. … El auto tiene apenas 11 días y ya estoy disconforme. (traducido del inglés)

Nadine M.🇿🇦 Sudáfrica · postventa · le vendieron un auto sin la función prometida · Beijing (11 días de entregado)

Como conductora de este vehículo tengo que insistir: esto es un defecto grave y peligroso. El auto entra en MODO DE EMERGENCIA (limp mode) sin aviso, en momentos completamente al azar. Esto ya me puso en situaciones inseguras. Lo más alarmante: el viernes 6 de junio de 2025, manejando con mis hijos, el auto entró en modo de emergencia en una intersección, en plena maniobra de giro. Si hubiera entrado a la intersección unos segundos antes, este defecto podría haber causado un accidente grave conmigo y con mis hijos. (traducido del inglés)

Zeenat B.🇿🇦 Sudáfrica · defecto de fábrica · modo de emergencia al azar · X55 Beijing (comprado 01/2024)

Ese mismo día, volviendo a casa, noté que el CarPlay no funcionaba. Después me enteré de que era por un puerto USB de fábrica fallado que había que reemplazar. Esperé semanas a que llegara la pieza… Finalmente llegó y la instalaron. Retiré el vehículo al día siguiente y me encontré con que el CarPlay seguía sin funcionar. Para peor, descubrí cables y piezas del tablero colgando sueltos, y un ruido raro cada vez que doblo o paso un lomo de burro. … Después de 8 meses, sigue sin haber ninguna solución de parte de BAIC SA. (traducido del inglés)

Kevin🇿🇦 Sudáfrica · tecnología · CarPlay que nunca funcionó · X55 Premium 2025 (entregado 02/2025)

Esta noche mi Baic Beijing X55, con menos de 7.000 km, se negó a arrancar. Probé con la llave de repuesto y tampoco. Vino el auxilio, revisó el vehículo y la batería estaba con carga plena. Ahora tengo que arreglar para que lo remolquen mañana a la mañana a alguno de los concesionarios… Realmente molesto de que mi auto, que ni siquiera tiene 6 meses, tenga un problema así… Ya estoy pensando en venderlo. (traducido del inglés)

Ahmed M.🇿🇦 Sudáfrica · defecto de fábrica · no arranca con menos de 7.000 km · X55 Beijing

El vehículo se recalentó de golpe, con humo saliendo del capó. Quedé varado al costado de la ruta y lo tuvieron que remolcar. Recién me lo devolvieron el 13 de diciembre de 2023 y hasta hoy no recibí ningún documento ni registro de lo que repararon. Estuve 11 días sin auto y no me dieron auto de reemplazo. … Me dejaron varado en 3 ocasiones sin vehículo de cortesía y mi vida corre peligro con tantas roturas. (traducido del inglés)

A. D.🇿🇦 Sudáfrica · postventa · recalentamiento y suspensión floja · X55 (entregado 06/2023)

“EMS Authentication Failure”: este aviso aparece desde hace bastante y lo reportamos cada vez que apareció. Hace que el auto no arranque o no se pueda apagar del todo. El otro día, mientras mi mujer manejaba, el auto entero se apagó, incluida la dirección asistida, que trabó el volante. Por suerte pudo salir de la ruta a salvo. Hoy el auto directamente no arranca. (traducido del inglés)

Heino🇿🇦 Sudáfrica · defecto de fábrica · el auto se apaga en marcha · X25 Fashion (comprado 10/2022)

Mi auto tiene 7 meses y, por el pésimo estado de las rutas acá, se me hizo un pinchazo lento. Estuve llamando por todo Johannesburgo para comprar una cubierta nueva… Nadie tiene stock. ¿Cómo venden un auto si no hay cubiertas disponibles? … Llamamos a BAIC SA y nos dijeron que los importadores no tienen stock. Cuando compré el auto me dijeron que los repuestos se conseguían fácil; ahora nadie tiene una sola cubierta. (traducido del inglés)

Mandy K.🇿🇦 Sudáfrica · repuestos · sin cubiertas en el país · auto de 7 meses

El día que retiré el auto no había llave de repuesto y desde entonces la sigo esperando. La goma del lateral trasero del acompañante está deshecha; se la mostré al jefe de service, al vendedor y al gerente, y hasta hoy sigo esperando, sin ninguna respuesta de ellos. Me dijeron que todo esto es normal, pero no lo puedo justificar. (traducido del inglés)

Pariksha K.🇿🇦 Sudáfrica · postventa · sin llave de repuesto · X55 Beijing Premium (comprado 06/2025)

Desde que lo compré tuve múltiples problemas que reporté muchas veces. Sólo este año, después del service de mayo, estuvo 6 veces en el concesionario por problemas de batería, por no arrancar y por muchas luces de advertencia. Creo que es un problema de fábrica y ya no doy más. Ahora mismo estoy sin auto, porque ayer no quiso apagarse: tuve que llamar al seguro para que lo viniera a buscar. Estoy pagando un auto y la mitad del tiempo no lo tengo. (traducido del inglés)

Linda D.🇿🇦 Sudáfrica · defecto de fábrica · 6 veces en el taller en un año · X25

Hace dos meses que mi vehículo pega tirones y hace todo tipo de cosas raras mientras circula. Lo dejé en el taller varias veces y el resultado es: “no encontramos ningún problema en la caja”. Hasta hoy sigo esperando que lo reparen. ¿Se supone que tengo que seguir manejando este auto poniéndonos en riesgo a mí, a mi familia y al resto de los que circulan, y encima seguir pagando la cuota todos los meses? (traducido del inglés)

Wesley J.🇿🇦 Sudáfrica · garantía · caja de cambios sin reparar · X55 (comprado 10/2023)

Las cinco tuercas estaban completamente flojas y la rueda se movía respecto del cubo, separándose de la llanta. En un instante me di cuenta de que esto había pasado en las tres ruedas, algo serio y peligroso. (traducido del inglés)

Rampapa T.🇿🇦 Sudáfrica · ruedas flojas después del service · seguridad

Volviendo de Pretoria a unos 125 km/h, el volante se trabó de golpe. Por poco evito un accidente grave: logré hacerme a un costado de la autopista, donde el vehículo golpeó una piedra y dañó la llanta y el neumático. (traducido del inglés)

Alwyn G.🇿🇦 Sudáfrica · el volante se trabó a 125 km/h · Beijing Premium (36.000 km)

Los repuestos son un problema serio. Ya pasó más de un mes y el problema sigue. Casa central o mandó la pieza equivocada o dio excusas. (traducido del inglés)

Vonnie🇿🇦 Sudáfrica · repuestos · X25

El vehículo entró perfectamente bien. Apenas lo retiré y arranqué, había un silbido fuerte y anormal al acelerar… Ahora, de golpe, me dicen que el problema es el turbocompresor y que van a “pedir el turbo”. Sin explicación clara de cómo un service de rutina se convirtió en un problema grave de turbo. (traducido del inglés)

Michael W.🇿🇦 Sudáfrica · el service le rompió el auto · BJ40 Diesel (30.000 km, julio 2026)

Me informaron que tengo que andar dando vueltas, conseguir yo mismo los presupuestos de reparación y entregárselos a BAIC para su aprobación. Que quede absolutamente claro: mi vehículo está plenamente en garantía. Es responsabilidad fundamental del concesionario ocuparse de la evaluación del defecto, del trámite y del procesamiento, no del cliente. (traducido del inglés)

Keagin G.🇿🇦 Sudáfrica · garantía · le piden que gestione él la reparación · X55 (julio 2026)

Desde que compré el vehículo vengo peleando con los frenos, que hacen un clic constante. Me dijeron que es “normal”, lo cual es preocupante en un auto cero kilómetro. (traducido del inglés)

Shani S.🇿🇦 Sudáfrica · frenos · “es normal” · X55 (comprado 12/2025)

Ninguna alarma funciona, La agencia nunca me lo soluciono, no hubo interés y eso que entraba en garantía (transcripción textual)

Rafael🇲🇽 México · garantía · la agencia no responde · D20

menos de 1 año yendo en carretera la dirección voltio el volante hacia un lado y se quedó duro el volante… Total no entro en garantia y la dirección electroasistida sale carisma en la agencia 15 mil pesos mexicanos he intentado buscarla en otra parte pero no he tenido suerte en encontrar quien maneje piezas de esta marca. (transcripción textual)

Flor🇲🇽 México · dirección · garantía negada · D20

Yo tengo problemas igual, pero solo se escucha un ruido y no encuentro las partes, y aparte estan caros como se fueran unos ferrari, de esto ya no comprmos carros asi (transcripción textual)

Uriel🇲🇽 México · repuestos · D20

La caja de cambios se atasca en P una vez se apaga el vehiculo… Ajustaron la caja, ajustaron cable...montaron y desmontaron,se cambio aceite ,se resello y tres dias despues le da lo mismo en forma antojadiza (transcripción textual)

Usuario en Opinautos🇵🇦 Panamá · reparación que no dura · BJ40 (mismo dueño del caso de repuestos)

Se prendió el testigo y el vehículo no se mueve y bloquea.

Usuario en Opinautos🇨🇺 Cuba · caja de cambios · BJ40

Aumento del consumo de gasolina, incluso sin el Aire acondicionado se mantiene alto, esta haciendo 6 km/L (transcripción textual)

R.V.🇨🇺 Cuba · consumo · BJ40 (2015)

se corta con golpe de volante y se enciende testigo de dirección asistida… les adjunto llamado del SERNAC a revisión de x25 fabricados hasta el 2016, pero queda claro que la falla continua en modelos posteriores al 2016 (transcripción textual)

Marcelo🇨🇱 Chile · dirección · llamado a revisión SERNAC · X25

compre un Baic X35 el cul desde el principio tiene un ruido en el asiento del conductor… me dicen que van reemplazar el asiento pero debo esperar que llegue de china (30 dias a lo mucho 60), van 5 meses y me dien que esta en importación!… horrible la post venta del auto y lo peor que nunca contestan el teléfono o correos,estoy tan frustrado con esta compra (transcripción textual del reclamo)

H.S.🇨🇱 Chile · postventa · repuestos · X35 (2018)

Si aceleras mucho a fondo se sale la manguera del turbo… lo lleve a agencia y solo la aprietan y no arreglaron el problema. El sensor de gasolina no marca bien, el tanque lleno y dice que no tiene gasolina.

Miguel A.🇲🇽 México · postventa · el service no resuelve · BJ40

Con solo una semana de uso el auto presenta problemas con la puerta del maletero, el cual cada vez que uno enciende y apaga el motor ésta se abre… nos mencionan que la falla es por el mal uso del vehículo… No puede ser mal uso si el auto solo tenía un mes de uso… el switch del maletero (repuesto) no está en chile y que debemos esperar 3 meses… Este reclamo lo haremos paralelo con el sernac.

C.P.🇨🇱 Chile · garantía negada · culpan mal uso · X35 (2021)

No cierran las puertas con seguro al ser accionado el control remoto manual.

Andrés S.🇨🇴 Colombia · defecto de fábrica · BJ40 (500 km)

El 06 de mayo 2024, el auto presentó falla en embrague. Lleva dos meses en taller de servicio técnico… de parte de esta empresa no se hacen responsables, el auto tiene 4 meses de uso y un kilometraje de 6000. No me dieron un auto de reemplazo, tampoco me han entregado informe de diagnóstico… los jefes en todo momento dicen que en Santiago denegaron la garantía. Por este motivo se ha presentado una demanda y reclamo en sernac.

J.A.🇨🇱 Chile · garantía denegada · demanda + SERNAC · X55

me tuvieron mas de 4 meses son bocina , me dicen ojala no tenga accidente… me dicen el serncac no sirve para pedir cambio de auto… discos oxido en 9 meses ,parece más de 4 años (transcripción textual del reclamo)

J.S.🇨🇱 Chile · postventa · X55

nos diagnosticaron, que el LImpiaparbrizas salio con falla de Fabrica y que no estaba disponible el repuesto en Chile. Su Importación demoraria entre 45 a 60 dias… La Cual a la Fecha aun no nos entregan ninguna respuesta (transcripción textual del reclamo)

O.🇨🇱 Chile · repuestos · falla de fábrica · X55 Plus

llevo casi 3 meses y aún no llega el Guardafango izquierdo, y la respuesta quedan es que está en importación eso quiere decir no está en Chile… Favor vendan los autos asumiendo que puedan chocar y tengan stock de repuestos (transcripción textual del reclamo)

J.P.🇨🇱 Chile · repuestos · X25 (2017)

El vehículo, mientras está andando, pierde fuerza, se apaga y se bloquea. Al volver a darle arranque no parte: la única forma es desconectar la batería unos segundos y conectarla nuevamente. Tiene 4.000 km.

Jaime S.🇨🇱 Chile · motor se apaga en marcha · BJ40

Lo malo es que los repuestos son escasos y muy caros.

Alfredo🇪🇨 Ecuador · repuestos · X25

El auto se vendió con la luz de check engine ya encendida. Ahora que está fuera de garantía, la concesionaria dice que tengo que pagar el diagnóstico y la reparación. (traducido del inglés)

Dipolelo K.🇿🇦 Sudáfrica · garantía · X55

Vengo intentando sacar turno de service para mi BAIC BJ40 desde enero de 2026 y hasta hoy no lo conseguí. Completé el formulario y nunca me llamaron. (traducido del inglés)

Palesa🇿🇦 Sudáfrica · sin turnos de service · BJ40

Problemas desde el inicio, con viajes frecuentes al taller. Aunque estaban cubiertos por garantía, se repiten: ruido en el eje de dirección, un cinturón defectuoso y la caja de cambios rota. (traducido del inglés)

Usuario en Zigwheels🇦🇪 Emiratos · garantía · BJ40

Pasa por garantía, pero demoras y demoras, ya que no hay expertos que lo solucionen prontamente.

Jacqueline🇨🇱 Chile · garantía · demoras · X55

A mí me lo arreglaron, era el módulo, pero me duró dos semanas y le pasa lo mismo. Qué lata de verdad.

Francisco🇨🇱 Chile · reparación que no dura · X25

Sus plásticos se desgastan y se rompen con facilidad.

Luis🇵🇪 Perú · terminación · X55

Casi tres meses después, las reparaciones ni empezaron por una demora con los repuestos. Me dicen que la pieza tiene que venir de China. Mi hijo va al colegio en Uber todos los días. (traducido del inglés)

Mohammed B.🇿🇦 Sudáfrica · repuestos · demoras

Diagnosticaron el compresor del aire el 3/12/2025. El auto sigue sin reparar; manejé dos meses enteros sin aire acondicionado. (traducido del inglés)

Jeetesh B.🇿🇦 Sudáfrica · garantía · demoras · X55

Conseguir un service es una pesadilla, llamé como 4 veces. No tienen kits de service para el Beijing. (traducido del inglés)

Donavon V.🇿🇦 Sudáfrica · sin kits de service

El auto me saca el teléfono del Bluetooth y no puedo reconectar; el GPS se desconectó de golpe. Y la pantalla central no funcionaba bien ni al salir del concesionario. (traducido del inglés)

Aya M.🇿🇦 Sudáfrica · conectividad · X55

La automotora no quiere responder por una falla de fabricación, lo que nos lleva a tener que poner una denuncia en el SERNAC.

Alejandra🇨🇱 Chile · postventa · SERNAC · X55

Antes de los 5 meses empezó a levantarse el cromo del volante; ya van 18 meses y aún no me resuelven nada.

García L.🇲🇽 México · terminación · 18 meses · X35

A los 3 meses comenzó a perder la cobertura del volante; ahora el botón del freno de mano y uno del aire, la cigarrera vino dañada y se partió el plástico de la varilla del capot.

Usuario en Opinautos🇨🇱 Chile · terminación · X35

La dirección del carro se mueve de un lado a otro, aún estando parqueado.

Vleider G.🇨🇴 Colombia · dirección · seguridad · X35

Me dicen que se dañó el motor porque le entró agua. No me dan garantía porque según ellos metí el carro a un charco grande. ¿Será que estos carros no se pueden sacar cuando llueve?

María Fernanda🇨🇴 Colombia · garantía negada · X25

En una subida no pronunciada explotó la caja de cambios, un reguero de aceite por todos lados. La llevé a la casa BAIC en Quito y me dijeron que no era nada, que era el motor de arranque. Y ya ven: hoy explotó la caja, literal.

Nicolay🇪🇨 Ecuador · caja de cambios · mal diagnóstico · X35

No me quieren reconocer la garantía, a pesar de que todavía está en garantía. Carísima su reparación y no hay repuestos en el país. Mala la atención de posventa.

Manuel M.🇨🇱 Chile · garantía negada · repuestos · X25

Fuentes: Opinautos MX (Francisco A.) · (Eduardo y Gabriela) · (José Francisco) · (Ángela) · (Susy R.) · Opinautos CO · (Panamá) · (Vanessa, Chile) · (Francisco F., Chile) · (diego, Perú) · ChinaAutoForum (Alemania) · (Alfredo, Ecuador) · HelloPeter (Dipolelo K.) · HelloPeter SA (Palesa) · Zigwheels UAE · (Jacqueline / Francisco) · (Luis, Perú) · HelloPeter SA (Mohammed, Jeetesh, Donavon, Aya) · HelloPeter (Rampapa T.) · HelloPeter (Alwyn G.) · HelloPeter (Vonnie) · (Alejandra, Chile) · (García L. / Jaspelotus) · (Vleider, Colombia) · (María Fernanda, Colombia) · (Nicolay, Ecuador) · (Manuel, Chile) · Opinautos BJ40 (Miguel A. · turbo) · Reclamos.cl (C.P. · X35 · SERNAC) · Reclamos.cl (H.S. · X35 · postventa · 2018) · Reclamos.cl (S.D. · X55 · embrague y caja · 2022) · Reclamos.cl (G.G. · X55 · falla de fábrica en caja · 2024) · Reclamos.cl (P.S. · X35 · radio · 2023) · Opinautos D20 (Rafael, México) · Opinautos D20 (Flor / Uriel, México) · Opinautos BJ40 (caja atascada, Panamá) · Opinautos BJ40 (bloqueo, Cuba) · Opinautos BJ40 (consumo, Cuba) · Opinautos X25 (Marcelo, Chile · SERNAC) · HelloPeter SA (Michael W. · BJ40 · service) · HelloPeter SA (Keagin G. · X55 · garantía) · HelloPeter SA (Shani S. · X55 · frenos) · HelloPeter SA (Zeenat B. · X55 · modo de emergencia) · HelloPeter SA (Kevin · X55 Premium · CarPlay) · HelloPeter SA (Ahmed M. · X55 · no arranca) · HelloPeter SA (Dalene L. · X55 Premium Plus · ópticas y frenos) · HelloPeter SA (Autar J. · X55 Plus · control por voz) · HelloPeter SA (Nadine M. · Beijing · función prometida) · Opinautos X35 (Ariel, Chile) · Opinautos X55 (Paulina, Chile) · Opinautos X35 (Jhon, Perú) · Opinautos X25 (Eduardo M., Chile) · Opinautos X25 (Ninoska, Chile) · Opinautos X25 (Cecilia A., Chile) · Opinautos X25 (Marcela, Chile) · Opinautos X25 (Gabriel, Chile) · Opinautos X25 (Giovanni, México) · Opinautos X35 (Pedro C., México) · Opinautos X35 (Jose, Perú) · Opinautos X35 (Martín S., Perú) · Opinautos X35 (Usuario en Opinautos, Chile) · Opinautos BJ40 (Laura, México) · Opinautos BJ40 (Aure, México) · Opinautos X55 (Max S., Chile) · Opinautos X55 (Alejandro, Chile) · Opinautos X55 (Fernanda, Chile) · HelloPeter SA (Tamryn S. · garantía) · HelloPeter SA (Msawakhe M. · X55 · repuestos) · HelloPeter SA (Maryna · X55 · luces de advertencia) · HelloPeter SA (Haajira C. · Beijing · postventa) · HelloPeter SA (Roshnee N. · llave no reconocida) · HelloPeter SA (Phindile M. · X55 · garantía rechazada) · HelloPeter SA (Susan · frenos 0 km · repuestos) · HelloPeter SA (Dimakatso S. · X55 · despegados) · HelloPeter SA (Gladys O. · X55 · luz de motor)

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¿Tu problema no es con BAIC?

Este sitio documenta lo que denuncian los dueños de BAIC. Pero el patrón —garantías que no cumplen, repuestos que no llegan, autos que viven en el taller— se repite con todas las marcas.

Por eso armamos ReclamoAuto: una comunidad abierta donde contás tu caso sea cual sea tu auto, y una herramienta que te arma el reclamo gratis con los artículos de la ley que te amparan.

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Reclamos por modelo de BAIC

Mirá los problemas y reclamos reales de cada modelo, con testimonios verificados y su fuente.

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Preguntas frecuentes

¿La garantía de BAIC cubre los defectos de pintura?

Sí. Los defectos de fábrica de pintura y terminación están cubiertos por la garantía oficial mientras el vehículo esté dentro del plazo (BAIC ofrece 7 años). Un descascarado con 3.503 km no es desgaste por uso: es un defecto de fábrica.

¿BAIC tiene repuestos disponibles en Argentina?

Según los reclamos públicos de dueños de BAIC (Argentina, México, Colombia), la falta de repuestos y las demoras —hasta 6 meses desde China— son un problema recurrente. En este caso, tras un choque no se consiguieron los repuestos cubiertos por la garantía.

¿Cómo reclamo a BAIC por la garantía?

Documentá todo (fotos, fechas, certificado de garantía y las respuestas de la empresa) y presentá el reclamo formal por los canales oficiales de BAIC. En Argentina, además, podés denunciar el incumplimiento de garantía de forma gratuita en Defensa del Consumidor (Ventanilla Única Federal). Y sumá tu caso a este reclamo público para que no quede aislado.

¿Cómo sumo mi reclamo a este sitio?

Completá el formulario de "Sumate al reclamo" o "Contá tu caso" más arriba. Si es una denuncia real y documentada, la sumamos al muro con su fuente. Podés sumar tu reclamo acá.

¿Conviene comprar una BAIC en Argentina?

Es tu decisión. Este sitio reúne la experiencia real y documentada de un comprador y testimonios verificados de dueños de BAIC en más de 10 países: garantía no respetada, falta de repuestos, servicio postventa ausente y problemas de Apple CarPlay. Informate antes de decidir.

¿El BAIC BJ30 tiene Apple CarPlay?

Según reseñas y reclamos de dueños, los BAIC (BJ30, X55) no soportan Apple CarPlay ni Android Auto de forma nativa y prolija: requieren un adaptador o una app de terceros, y hay reportes de que se desconecta o cambia la hora del reloj al conectarlo.

¿Cuánto tardan los repuestos de BAIC?

Según reclamos públicos de dueños en Argentina, México, Chile, Panamá y otros países, las demoras de repuestos son un problema recurrente: hay casos documentados de esperas de 3 a 8 meses porque las piezas se importan desde China.

¿El BAIC BJ30 trae rueda de auxilio?

No. En lugar de rueda de auxilio viene con un kit de reparación: un gel para sellar pinchaduras chicas. No sirve para rajaduras o cortes grandes en el neumático. Con el estado de muchas rutas hoy, quedarte sin auxilio puede dejarte varado.

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